起始:19號(hào)添加銀行卡后無(wú)法下載銀行卡信息(中國(guó)銀行,工商銀行),等待多時(shí)后清除了samsung pay 數(shù)據(jù),就是這一步導(dǎo)致了我直到現(xiàn)在也無(wú)法使用了智付。
同是這一天三星發(fā)行公交卡,導(dǎo)致三星服務(wù)器又一次暴死,無(wú)數(shù)用戶無(wú)法下載交通卡,無(wú)法下載銀行卡,同樣有一部分人無(wú)法通過(guò)初始化。敬愛(ài)的三星過(guò)了好久才說(shuō)要修復(fù)服務(wù)器,值得肯定的是大部分用戶的問(wèn)題在清除數(shù)據(jù),卸載更新,更換網(wǎng)絡(luò)或恢復(fù)出廠后真的不存在了,都喜滋滋的刷著銀行卡,刷著公交卡,體驗(yàn)著三星的黑科技與偉大。
但是,我三星智付客服,三星客服,提交手機(jī)錯(cuò)誤報(bào)告等嘗試著能嘗試的一切辦法來(lái)讓我的samsung pay也活起來(lái),但結(jié)果總是毫無(wú)起色。無(wú)數(shù)遍的在論壇找類似問(wèn)題/10幾次的電話/4-5次的反饋報(bào)告/12天的屢次嘗試/焦灼的等待讓我懷疑三星的誠(chéng)意與技術(shù),國(guó)內(nèi)的華為pay,小米pay也弄的有聲有色,還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)他們有如此的軟件故障啊......
今天,2017第一天,我把希望寄托給售后服務(wù)中心,只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的希望,希望能在那里解決我手機(jī)的問(wèn)題。
早上10點(diǎn),進(jìn)入了江西九江潯陽(yáng)區(qū)某售后服務(wù)中心,前面都是三星豪華的產(chǎn)品陣容(手機(jī),平板,電視,冰箱,洗衣機(jī),空調(diào)......),后面拐角進(jìn)去的方寸之地才是維修區(qū)。進(jìn)去后前面等待的有兩位(一位s6 edge+玫瑰金用戶,按鍵失靈,直到我近12點(diǎn)離開(kāi)售后是否也還沒(méi)弄出原因/一位似乎像on5黑色,無(wú)法開(kāi)機(jī)了。后經(jīng)過(guò)刷機(jī)也無(wú)效,客戶直接把手機(jī)往桌角使勁砸了兩下拿走了),我手機(jī)問(wèn)題說(shuō)明后售后說(shuō)幫刷機(jī)看能不能解決。
第一次售后刷的時(shí)候我去外面體驗(yàn)機(jī)on5上登陸了samsung pay,登陸了我的三星賬戶,初始化秒進(jìn),沒(méi)有任何異常情況。特別留意了一下系統(tǒng)版本APK2及samsung版本2.6.10,與我的并無(wú)二至。
機(jī)器刷好后開(kāi)機(jī)是蝙蝠俠版APK2,嘗試samsung pay ,結(jié)果一直初始化
第二次刷機(jī),開(kāi)機(jī)奧運(yùn)版APK2,嘗試登陸,結(jié)果一直初始化
第三次刷機(jī),開(kāi)機(jī)奧運(yùn)版APK2
第四次刷機(jī),開(kāi)機(jī)公開(kāi)版APK2,嘗試登陸,結(jié)果一直初始化。
期間售后師傅用自己的s7 edge清除數(shù)據(jù)后,使用samsung pay ,初始化界面能秒進(jìn)。
快12點(diǎn)了,此問(wèn)題依然沒(méi)有解決,一位售后師傅推薦我到另外一處三星服務(wù)中心去試試。
來(lái)到了第二家服務(wù)中心,都說(shuō)沒(méi)有用過(guò)這個(gè)功能,我也是汗顏,三星的廣告白做了,自己的員工都不用。售后師傅也是說(shuō)刷機(jī),好吧,我告知了前面一家維修中心都刷過(guò)了,沒(méi)有解決。售后也說(shuō)不是主板的問(wèn)題,應(yīng)該是軟件的問(wèn)題。
至此,維修完畢,問(wèn)題依舊。
最后總結(jié):我的三星賬號(hào)沒(méi)問(wèn)題/samsung pay功能其他手機(jī)能用,說(shuō)明軟件跟服務(wù)器問(wèn)題不大/售后跟客服都說(shuō)我的手機(jī)沒(méi)壞。我就TM無(wú)語(yǔ)了,為什么我就沖著samsung pay 跟曲面屏買的s7 edge 12天了沒(méi)人來(lái)處理好這個(gè)問(wèn)題



